13.旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在列车能力允许下,()。

87.购买残疾人旅客专用票额的车票时,实行实名制,购票、退票、进出站检票 及乘车时,应出示哪些证件?

86.恶劣天气下,动车组列车应急处置程序是如何规定的?

85.在铁路旅客运输中承运人的基本权利?

84.动车组列车服务质量规范中,对餐车销售的饮食品有何规定?

83.改签的概念是什么?改签和签证有什么区别?

82.铁路旅客运输规程中铁路旅客运输合同的时效如何确定?

81.《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工 程的实施方案》中规定:重点旅客服务满足对列车有哪些要求?

80.铁路旅客运输规程中对铁路客运的时间是如何规定的?

79.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定哪些情形属于铁路交通特 别重大事故?

78.视力残疾旅客携带导盲犬乘车时,哪些情形,需与具备照看导盲犬能力的成 年人同行?