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简答题
86.恶劣天气下,动车组列车应急处置程序是如何规定的?
答案解析
正确答案：答案:1.坚守岗位,做好服务。列车长接到客运(客服)调度或上级主管部门动 车组列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后,应立即了解车内情况,组织乘务 员积极主动做好服务,特别加强对重点旅客的服务。乘务员要坚守岗位,各工种 按照分工做好工作。乘警应与列车长密切配合,加强车厢巡视,维持好车内治安 秩序。出现异常情况及时向客运(客服)调度或上级主管部门报告。2.保持联系, 及时通报。列车长应与司机或滞留地所在集团公司调度所客运(客服)调度保持 联系,了解动车组列车的运行情况,及时向旅客通报。因晚点发生旅客过激行为 时,列车长应当立即通知车站客运值班员,车站应立即报告集团公司客运调度。 车站领导应及时到场解决。3.确保餐饮供应。动车组列车应备足餐食和饮用水, 确保供应。需补充餐食和饮用水时,列车长应向滞留地所在集团公司调度所客运 (客服)调度或通过司机向列车调度员报告,指定车站为动车组列车补充餐食和 饮用水。
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