相关题目
3.领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质,并且这些特质只存在于少数英雄人物身上。( )
2.领导者的权力来源于职位权力、参照权力和专家权力。( )
1.领导是为了维持秩序,在一定程度上实现预期的计划,使事物能够高效地运转,而管理则能带来变革,通常是剧烈的、积极的变革。( )
2.大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们,要搞好企业文化建设必须做到以下几点:
第一,领导者重视、调节和控制,如公司经理就把企业文化的建设视为企业发展中的一个重要基础建设来抓。
第二,领导者对重大事件和企业危机的反应。
第三,领导者进行详细的角色示范、教育和培训,如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动中得到锻炼和提高。
第四,合理制定与实施分配报酬和提升的标准。
第五,科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘员工的标准,大连三洋制冷公司在刚成立时,就注意做好员工的思想工作,形成共有的价值观,这是内化和渗透文化最核心的一个方面,而且也是最有效的方法。
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1.组织文化,主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的,并为全体成员遵循的同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。大连三洋制冷公司把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来,构成了独具特色的中国合资企业文化。他们通过企业文化建设,使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中,工通过企业文化建设得到了较好的培训,提高了员工的素质,这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。
2.结合案例,谈一下要做好企业文化建设应该从哪几点入手。
【分析要点】
1.结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。
2.虽然组织价值观来自组织的上层,但是员工的反馈和参与对组织文化的形成非常重要。三个企业都运用了很多有参与性和互动性的活动来传播和解释组织文化。因此民营企业的组织文化并不仅仅是自上而下的文化,员工的参与和互动增加了员工对组织文化的理解,帮助员工将组织文化与自己的行为相联系,还不断地对组织文化的内涵赋予新的含义。以上观点供参考,回答有理即可。
案例二
在企业管理的过程中,做好企业的文化建设,是一个企业可持续发展的重要基本建设大连三洋制冷公司从成立伊始,企业的经营者和管理者就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。以下是他们分享的心得。
公司刚成立时,有的公司员工是下岗后被招聘来的,有的是应届大中专毕业生,还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范,也有着不同的价值理念。当时我们借鉴了国有企业一些有效的管理经验,做好员工的思想工作,从而做好企业文化建设。
首先,公司开始注重制度文化建设,并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。这样的严格管理,规范了员工行为,使公司员工把公司制度变成自觉的规范,进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中,我们公司在成立时就设定了优化地球环境和照顾人民生活,公司的经济发展、国家的社会经济发展要和社会环境共存,企业要和顾客利益共存,以及企业要和劳动者共存这样一些价值观念。在教育和规范大家行为的基础上,我们的培训把公司共有的价值观念,融入我们的管理和工作中去,使我们员工的价值观念达到一致。
企业文化建设,它既是一个管理基础,又是企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理,立足于岗位的自我改善,有效地实现了个人的价值。把个人的价值追求和个人的发展,有效地融入公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善活动、ZD(ZeroDefect,零缺点)小组无缺陷活动等,作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广;把公司员工立足岗位自我改善作为企业发展的一个重要动力。我们生产现场有两万多平方米的生产面积,在165名生产工人当中,没有一个质量检查员,而是完全依赖我们自身质量体系的有效运行。员工是生产者,又是我们产品质量的保证者和确认者。我们通过企业文化建设,也使我们的质量管理体系得到有效运行。员工通过参与企业文化建设得到了较好的培训,提高了自身素质,这就实现了企业文化人本管理的有效循环。我们的企业文化建设,能够带动起生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益,进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们认可员工价值的充分体现。
资料来源:改编自陈福军、郑丽智:《阴阳五行思想与员工认同感知途径以大连三洋制冷有限公司为例》,《管理案例研究与评论》2012年第1期。
结合材料,运用所学的相关知识,回答下列问题:
1.民营企业创始人在组织文化形成中的具体影响方式,主要表现在以下四个方面。第一,民营企业的组织文化来源于创始人的个人价值观以及组织成功实践。三个案例企业都提炼出了书面组织文化,通久公司的价值观是“孝道、信义、博爱”,这与企业经营实践没有任何关系,来自创始人的个人价值观;元捷公司的组织文化则是创始人(领导者)个人价值观和企业成功实践相结合的产物;顺永公司的组织文化是从公司核心竞争力中提炼出来的,可以看出民营企业创始人在组织文化建立过程中有很大的影响力。
第二,民营企业创始人善于利用多种途径传播组织文化。三个案例企业的最高领导人均十分重视组织文化,他们都认同好的组织文化会给企业带来成功,因此他们都很注重组织文化的传播,他们通过演讲、培训、撰写文章来不断向下传递组织文化。第三,民营企业创始人是组织文化的信徒和身体力行者。三个案例中的创始人都对自己企业的组织文化深信不疑,并把它们作为自己的行动指南,他们的行为与所倡导的组织文化较为一致。
第四,创始人的个人特质和领导风格促进了组织文化的传播。三个案例中创始人的个人特质存在一些很强的共性,例如,具有个人魅力、善于总结、有较强的语言和文字表达能力、关心下属、自己热衷于学习并要求下属学习等,同时三个领导人都具备变革型领导的领导风格。无论是他们的个人特质还是领导风格都帮助他们将已经树立起来的组织文化传递给追随者并且激励这些下属追求组织的目标和使命。
2.一些人认为组织文化的形成主要是自上而下的,也有人认为组织文化的形成需要员工的参与,你认为员工互动和参与对民营企业组织文化形成之间的关系是怎样的?
【分析要点】
