1.组织文化,主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的,并为全体成员遵循的同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。大连三洋制冷公司把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来,构成了独具特色的中国合资企业文化。他们通过企业文化建设,使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中,工通过企业文化建设得到了较好的培训,提高了员工的素质,这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。

8.强化理论是由美国心理学家斯金纳提出的,他认为人们出于某种动机,会采取一定的行为作用于环境,如果这种行为的结果对他有利,这种行为会重复出现;如果对他不利,这种行为会减少或消失。

7.工作扩大法是通过扩大岗位工作的范围、增加工作岗位的职责,消除员工因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从而提高员工的劳动效率。

6.培训激励是指组织通过为员工提供定期或不定期的培训和教育,以满足员工渴望学习、渴望成长的需要的激励方法。

5.员工持股计划是一种特殊的物质激励,是指为了吸引、保留和激励公司员工,通过让员工持有股票,使员工享有剩余索取权的利益分享机制和拥有经营决策权的参与机制。

4.成果激励是在正确评估员工工作产出的基础上给员工合理的奖励,以保证员工工作行为的良性循环。

3.工作激励是指通过合理设计与适当分配工作任务来激发员工内在的工作热情

2.正强化是通过出现积极的、令人愉快的结果而使某种行为得到加强。

1.负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果,引导员工按要求行事,以此来回避令人不愉快的处境。

10. 马斯洛需要层次理论中的自我实现需要;其一般激励因素包括( )。

9. 要满足不同层次的激励理论应找出一般激励因素和采用相应的组织措施。比如,为了满足职工的生理需要,可采用( )等措施。