2.要避免案例中由于组织结构运行不合理所致的李玲辞职这结局需要两方面的努力。
首先,如题(1)分析可知,案例中这家医院的组织运行不合理,大大降低了组织的运行效率,造成了管理混乱。因此,应该严格遵循组织设计以及组织结构运行的原则对这家医院的组织结构进行再设计,确定李玲唯一的直接上司,统一指挥,保证一个下级只接受一个上级的命令和指挥,同时一个下级只对这个上级负责。
其次,有了合理的组织结构,还需要明确规定每个层次管理者的任务、职责和权限,明确自己的上级是谁、下级是谁和对谁负责,明确工作的程序与渠道、从何处获得信息等。案例中,李主任不应超越自己的权力范围直接向内科借调护土,而应向李玲护士长的直接上司王华说明情况,经王华同意后方可调用,这样就避免了交叉指挥多头领导的现象的发生。同时,作为护士长的李玲,遇到双重领导指挥的情形时,应与直接上司商议行事。李玲在接到李主任的命令后,应及时向王华报告,经王华同意后方可执行。
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8. ( ) 是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突。

7.销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,要不是我们的产品吹之多样性、不能及时满足消费者需要,我们的销售业绩也不会这么差。"生产部经理说:一流的热练技术工人完全被缺三想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。"上述谈话揭示该企业在组织上存在的问题是 ( ) 。

6.张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于企业战略经营,有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络 ( ) 。

5.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这意味着该组织 ( ) 。

4.当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案,或是该项议题十分重大、双方不可能妥协时,而且时间压力不大,可以采用 ( ) 策略。

3.当希望为以后的工作建立信任、换取合作时,可以采用 ( ) 策略。

2.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用 ( ) 。

1.下列关于非正式沟通的说法正确的是( )。

8.冲突的来源大致可以分为三大类:( )、( )和( )。

7.冲突对于组织、群体或个人既具有( )、( ),有产生积极影响的可能,又具( )、( )有产生消极影响的可能性。