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节假日进行客情维护时，采用的方式一般为致贺词和送礼品。

客户个人情景客情维护主要包括客户生日、客户非规律性重大喜事、客户非良性意外事件。

以下哪些服务技巧有助于建立客情关系？

与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做到。

客户维系中，行为方式和言谈举止，完全能够表现一个人的想法和态度，说话应该非常客气，对人的态度也应该低调谦虚。

做销售都是和人打交道，掌握好“投其所好”四个字并灵活运用，可以在短时间内建立一定的关系。

与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，可以当面指出，不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做到。

做任何事情，都应该展现积极的一面，为人处世始终做到谦虚和谐，能够用自己的正能量打动别人。

对于一名合格的销售人员，应该建立良好的客情关系，一定要从自身做起，注重个人形象，能给客户呈现出最好的一面。

建立客情关系一般的步骤有经常拜访、投其所好、送小礼物、情感电话拜访、留心客情关系的机会、创造价值。