与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，可以当面指出，不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做到。

网络中使用VLAN进行二层隔离，VLAN标准为：

千兆以太网口的英文缩写是：

VLAN的划分不包括以下( )方法。

以下关于LAN Switch的说法，正确的是：

当一台以太网交换机收到一个以太帧的时候，( )会被交换机学习并且保存到MAC地址表中。

报文经过二层交换机转发后，以下说法( )是正确的。

广播报文的目的MAC地址是：

工作在网络层的典型设备是：

B类地址的前缀范围是：

172.16.10.9是( )类IP地址。