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联通智慧家庭工程师试题

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联通智慧家庭工程师试题

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判断题

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客户个人情景客情维护主要包括客户生日、客户非规律性重大喜事、客户非良性意外事件。

答案：A

联通智慧家庭工程师试题

为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，以下异议处理话术正确的是：

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时移和回看采用( )方式传输。

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关于IEEE802.11b射频调制使用的调制技术和最高数据速率，下列正确的选项是：

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在社区营销中，老旧小区是以存量客户维系为主，服务差异化满足客户个性需求。

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我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（），才能进行访问。

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在城市小区进行现场营销时，下列符合选址要求的是：

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在高处作业要求中，安全带的使用应( )。

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第三方宽带测速软件Cellular-z不能测试的项目是：

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与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做好。

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布放隐形光缆前需清洁布放路由中涉及的墙面、门框、踢脚线等，以保证布放质量。

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联通智慧家庭工程师试题

客户个人情景客情维护主要包括客户生日、客户非规律性重大喜事、客户非良性意外事件。

答案：A

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为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，以下异议处理话术正确的是：

A. 别人家都是这么布线的，您不用管了

B. 您要想网络覆盖好，那怎么能不破坏点装修呢

C. 这个您大可放心，我会根据您家庭线路设计布线方案，保护您的装修

D. 为了网络效果好，你还差这点装修费用啊

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时移和回看采用( )方式传输。

A. 单播

B. 组播

C. 分别属于组播和单播

D. 分别属于单播和组播

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关于IEEE802.11b射频调制使用的调制技术和最高数据速率，下列正确的选项是：

A. 跳频扩频，5M

B. 跳频扩频，11M

C. 直接序列扩频，5M

D. 直接序列扩频，11M

点击查看答案

在社区营销中，老旧小区是以存量客户维系为主，服务差异化满足客户个性需求。

点击查看答案

我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（），才能进行访问。

A. 192.168.2.1

B. 192.168.1.2

C. 192.168.2.2

D. 192.168.1.1

点击查看答案

在城市小区进行现场营销时，下列符合选址要求的是：

A. 小区门口

B. 活动广场

C. 物业

D. 小区超市

E. 村委会

点击查看答案

在高处作业要求中，安全带的使用应( )。

A. 高挂低用

B. 低挂高用

C. 同一水平挂用

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第三方宽带测速软件Cellular-z不能测试的项目是：

A. WIFI强度

B. 信道情况

C. 签约带宽

D. 干扰情况

点击查看答案

与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做好。

点击查看答案

布放隐形光缆前需清洁布放路由中涉及的墙面、门框、踢脚线等，以保证布放质量。

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