客户个人情景客情维护主要包括客户生日、客户非规律性重大喜事、客户非良性意外事件。

报文经过二层交换机转发后，以下说法( )是正确的。

广播报文的目的MAC地址是：

工作在网络层的典型设备是：

B类地址的前缀范围是：

172.16.10.9是( )类IP地址。

在IP地址规划中，通常采用以下哪种技术来提高地址的利用率：

当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI 的七层网络模型，没有定义的是：

下面选项中，( )项不是数据链路层的主要功能。

( )是基于TCP协议的应用程序。

FTP和TFTP是( )层的协议。