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联通智慧家庭工程师试题
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联通智慧家庭工程师试题
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以下哪些服务技巧有助于建立客情关系?

A、多一些情感投资

B、不冷落回头客

C、以客户需求为中心的服务技巧

D、借助老客户助阵,拜访新客户

E、关心客户需求

答案:ABCDE

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品中包括哪三个千兆产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9814-fa78-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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下列哪个描述不属于“社交电商”形式的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-a648-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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以下哪些选项是智慧到家App模拟评估功能的使用场景?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-975f-b820-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语,不得使用服务禁语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-82b8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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宽带装机完成后,需要进行宽带测速。当用户不认可联通测速平台时,可使用以下哪些APP测速?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-8e70-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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无线客户站搜索不到WLAN信号,有可能是什么原因?
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一般情况下,蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的 ( );瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%,且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-4a08-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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当己方在谈判中处于被动地位时,可采取如下哪些策略?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b200-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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PON的组成不包括哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-d470-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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“平台+网+X”中的“网”是指基础通信产品。
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联通智慧家庭工程师试题

以下哪些服务技巧有助于建立客情关系?

A、多一些情感投资

B、不冷落回头客

C、以客户需求为中心的服务技巧

D、借助老客户助阵,拜访新客户

E、关心客户需求

答案:ABCDE

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相关题目
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品中包括哪三个千兆产品?

A. 5G

B. 千兆宽带

C. 千兆融合

D. 千兆Wi-Fi

E. 千兆组网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9814-fa78-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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下列哪个描述不属于“社交电商”形式的是:

A. 通过个人微信的朋友圈发布产品信息

B. 邀请用户现场进行体验式营销

C. 用微信聊天为买家提供咨询沟通服务

D. 用微信支付功能完成付款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-a648-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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以下哪些选项是智慧到家App模拟评估功能的使用场景?

A. 直观模拟用户家庭原有网络现状

B. 热力图展示组网优化前后效果,让组网营销更简单

C. 为用户展示真实的测量效果

D. 帮助用户检测原有Wi-Fi下载速率

E. 辅助智慧家庭工程师进行组网方案设计

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智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语,不得使用服务禁语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-82b8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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宽带装机完成后,需要进行宽带测速。当用户不认可联通测速平台时,可使用以下哪些APP测速?

A. SPEEDTEST APP

B. 装维助手APP

C. Cellular-z APP

D. 掌沃通APP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-8e70-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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无线客户站搜索不到WLAN信号,有可能是什么原因?

A.   客户站无线网卡不支持12、13信道

B. AP设置为桥接模式

C. 无线客户端的无线开关没有打开

D. AP启用802.1Q VLAN

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一般情况下,蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的 ( );瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%,且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。

A. 1

B. 0.8

C. 0.6

D. 0.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-4a08-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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当己方在谈判中处于被动地位时,可采取如下哪些策略?

A. 沉默

B. 爆发

C. 忍耐

D. 直截了当

E. 迂回

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b200-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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PON的组成不包括哪项?

A. 光中继器

B. 光线路终端(OLT)

C. 光网络单元(ONU)

D. 光配线网(ODN)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-d470-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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“平台+网+X”中的“网”是指基础通信产品。
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