客运人员可以称呼旅客为“帅哥”、“美女”。

在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的___，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过___办理实名制验证、进出站检票手续。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过___Wh，含有锂电池的电动轮椅除外。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过___毫升，每种限带1件。

高铁中型及以上车站的服务场所用水处有___揭示。

高铁中型及以上车站落客平台、站台设置的垃圾箱 （桶）上有___。

承运人的基本义务： 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，___地为旅客服务。

承运人的基本义务： 确保旅客运输___。

承运人的基本权利：依照规定收取___。

旅客的基本义务：对所造成铁路或者其他旅客的损失予以___。