列队出 （退） 勤时，按规定线路行走，步伐一致，多人行走时，两人成列，三人成排。

旅客在列车上、出站前丢失证件的，应在乘车日期之日起___日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票 （如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的___，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过___办理实名制验证、进出站检票手续。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过___Wh，含有锂电池的电动轮椅除外。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过___毫升，每种限带1件。

高铁中型及以上车站的服务场所用水处有___揭示。

高铁中型及以上车站落客平台、站台设置的垃圾箱 （桶）上有___。

承运人的基本义务： 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，___地为旅客服务。

承运人的基本义务： 确保旅客运输___。

承运人的基本权利：依照规定收取___。