旅客在列车上、出站前丢失证件的，应在乘车日期之日起___日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票 （如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

列队出 （退） 勤时，按规定线路行走，步伐一致，多人行走时，两人成列，三人成排。

客运人员需头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。

发生杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为应当立即向铁路公安机关报警。

列车向车站移交伤害旅客时，涉及第三人时，应按照第三人意愿是否愿意一同下车，若不愿的可留下联系方式等后续处理。

列车向车站移交伤害旅客时，特殊情况来不及编制客运记录时，列车长或其指定的专人应随同伤害旅客下车办理交接。

列车向车站移交伤害旅客时，车站可以拒绝接收。

车站对本站发生及列车移交的伤害旅客，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，由旅客自行垫付医疗费用。

车站对本站发生及列车移交的伤害旅客，在送医救助产生医疗费用时，属于旅客或第三人责任的，由车站先行支付医疗费用。

邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证属于特种乘车证。

打火机、自喷压力容器可以暂存。