旅客列车全程停运，用现金购买的或已领取报销凭证的车票，通过12306网站办理退票、退差时，可按照有关规定，先行办理退票、退差手续，再到铁路车站指定窗口领取退款。

严禁在铁路电力线路杆塔、拉线周围___米范围内取土、打桩、钻探或者倾倒有害化学物品。

严禁在铁路电力线路导线两侧各___ 米的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体。

横越停有机车车辆的线路时，先确认机车车辆暂不移动，然后在距该机车车辆不少于___m处通过。

必须横越线路时，应___。

作业人员及所携带的工具不得侵入___，并注意邻线的机车车辆和货物装载状态。

顺线路走时，应走两线路___。

对于既没有身份证也不能提供公民身份号码的受助人员，仍按《关于加强铁路站车上的城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》（铁运 〔2006〕 197 号） 所规定的“乘车证明”购票及实名制验证，以“乘车证明”所载明的___为乘车人证件号码。

列车上发现弃婴 （弃童） 时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况。对确无家庭、监护人线索的弃婴 （弃童），列车乘警应编制记录交三等以上___。

在站内发现无票流浪乞讨人员，对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人，由___护送。

在站内发现无票流浪乞讨人员要确保其在站内的安全。同时，应礼貌将其劝出站外并告知其向当地___求助。