《铁路旅客运输服务质量规范》要求，站内（ ）须设置儿童票标高线。《规范》

铁路站车公安机关对发现的生活无着流动人员中的（ ）人员，应当引导、护送到救助管理机构。-《汇编》

对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（应急处置-《细则》）

发生人身伤害，以下哪种情况属车站责任？（）（应急处置-西铁客〔2021〕20号）

《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》中的工作原则是（）。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》（西铁办〔2015〕118号）

客运电梯伤人报告后，又出现新的情况的，应及时进行续报，续报的内容包括 。

因（ ）退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。（应急处置-《客规》）

《中华人民共和国民法典》第八百一十一条：承运人应当在约定期限或者合理期限内将（）安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条

受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点需逢餐点指的是（ ）时；站车应向旅客提供免费的应急饮食品。-《动车组应急饮食品供应实施办法》

铁路站车公安机关对发现的生活无着流动人员中的（ ）人员，应当引导、护送到救助管理机构。应急处置-《汇编》

旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，（ ）时，可按医疗日数延长有效期。