铁路站车公安机关对发现的生活无着流动人员中的（ ）人员，应当引导、护送到救助管理机构。-《汇编》

《铁路旅客运输服务质量规范》要求，站内（ ）须设置儿童票标高线。《规范》

下面对高铁站检票口设置要求叙述正确的是（ ）。《规范》

为了确保广大旅客的人身健康和安全，对的旅客，站、车可以不予运送。

站台客运人员提前到岗，检查()。《规范》

旅客购票铁路电子客票后，哪种情况需通过人工通道检票乘车？

旅客有（ ）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）。（应急处置-《细则》）

车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（ ）等信息。《规范》

持用（ ），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。（应知应会-《铁路乘车证管理办法》）

集团公司厕所建设的文化体现为：。