(西铁客函〔2018〕463号)《客运站车音视频记录仪管理办法》第十七条：客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，明确管理部门及管理人，避免信息外泄。对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）。（应知应会 -西铁客函〔2018〕463号）

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（ ）乘车，并到达目的站。（应知应会-铁路法）

退票费收费标准描述正确的是：（）

相关单位根据列车运行图文件公布的（ ）及开停检票时间规则等，编制车站业务模板。（应知应会-西铁客〔2020〕10号）

旅客列车仅在（ ）等特殊情况下，经铁路局调度所值班主任准许，方可反方向运行。应知应会-《技规》

（）尾数保留至角。

包用（）时，应预先支付相当运费的20%定金。

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。《客规》

办理客运的车站，主要设施包括（ ）三部分。

旅客票价附加票票价分为（ ）。

交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆产生的空驶区间（ ）和（ ）。