铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运（）。（应知应会-《管规》

因（ ）退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。（应知应会-《客规》）

下列关于动车组“复兴号”描述正确的是（ ）

列车发生火灾、爆炸时，须立即停车，停车地点应（）。

未满16周岁且身高超过1.5米的旅客，在互联网凭《居民户口簿》上的本人姓名和身份证号码购买成人票，尚未办理二代居民身份证的，凭（）窗口应予以换票。

《客规》第三十三条：为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。（应知应会-《客规》）

12306网站新增列车晚点退票功能，以下描述正确的是（）。

同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。（应知应会-《规范》）

《客规》第十二条：车票中包括（）。（应知应会-《客规》）

旅客因（）或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。（应知应会-《细则》）

行李中不能夹带的物品有（ ）