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《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。(应知应会-《规范》)
(西客电〔2018〕91号)《关于加强站台作业安全管理的通知》中要求:所有商业、餐饮、行包、邮政、保洁、整备等作业单元,用于站内作业的手推式小推车等人力机具,应具备常态制动的止轮装置或支架,安装防撞胶条,有允许上站台作业标识、使用单位、设备编号,不符合规定的机具不得在()使用。(应知应会 -西客电〔2018〕91号)
《客规》第六十四条:行李体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。(应知应会 -《客规》)
职工持铁路乘车证(符合免费使用卧铺规定的)乘坐火车时,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从20:00时至次日7;00之间,在车上过夜()小时以上,准予免费使用卧铺。(应知应会-《铁路乘车证管理办法》)
《细则》第一百零五条:由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持()有效。(应知应会-《细则》)
(西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分站台巡视规定:站台可视范围内有()巡视检查,清理站内闲杂人员,对站台违规行为及时制止。(应知应会-西客电【2015】18号)
铁路衡器管理所检修人员,可凭书面证明免费托运()。(应知应会-《管规》
本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的()。
铁路客货运输票据账的保管期限为()。
(铁运[2016]247号)《铁路旅客运输服务质量规范》中4.1.3规定:视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于()。
