旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。（应知应会-《客规》第五十二条）

旅客列车停靠的高站台边缘，安全标线距站台边缘1500 mm。

旅客丢失车票应另行购票，在车站应填发代用票。

《客规》第九条：依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利。（应知应会-《客规》）

有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。

车站站内照明应使用节能灯具，严格按照预先制定的每日照明时间开关管理，注意节约。( )应知应会- 《规范》

特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息。

《客规》第九条：爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全是旅客的基本义务。（应知应会-《客规》）

停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，锁闭检票口门，通告候车室和站台，方可离岗。

旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》

《规范》规定有设备管理制度和设备登记台账。有巡视检查、维护保养记录。发生故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时设有提示。