普速中小型车站可根据客车停靠时刻及客流合理确定售票时间和停售时间，关窗时间不早于客车开车后（）

自动检票机（闸机）不能识读身份证或不能确认车票信息的，经站长同意可以放行。( )

客运人员在现场执行任务行走时，在旅客多的地方先示意后通行，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。( )应知应会- 《规范》

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

《规范》规定检票口设人工检票通道，已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。

检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备自动检票机。已检票区域与候车区留有通道，方便旅客自助进出。( ) 应知应会-《规范》

1.1的儿童应当购买儿童票。（ ）应知应会-《客规》

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。( )应知应会-《规范》

特、一等站站名标志应有照明装置，能满足夜间显示要求。

遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按不予退还相关票价。( ) 应知应会-《规范》

三等及其以上的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。