团体旅客必须在开车48小时以前办理( )手续。

动车组列车由（ ）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。应知应会-《技规》282条

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车卫生标准中消灭四害是指（ ）。应知应会-《管规》

《铁路旅客运输规程》规定，随同成人进站身高不足()的儿童，可不买站台票。（应知应会-《客规》）

车站发生（ ）以上食物中毒时，客运主任应及时通知铁路卫生防疫部门，并做好现场保护工作。（应知应会-《管规》）

车站发现无人护送的精神病旅客，应（ ）。

车站旅客候车室应备有与（ ）相适应的座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。《普速铁路客运管理规则》

换乘客流大的中型及以上高铁车站，（ ）。应知应会-《规范》

客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有（ ）的提示。应知应会-《规范》

负责组织电梯安全管理人员取得（ ）相应资质，组织电梯安全管理人员和作业人员进行电梯安全教育和培训。

高铁快运集装件在车站内搬运时，应使用（ ）等专用机具或人工搬运。应知应会-（局《高铁快运业务管理细则》）