《旅客列车扫码支付补票实施细则》旅客使用扫码支付补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时，由（ ）办理。

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中转站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

旅客票价由铁道部拟定，报国务院批准。

根据《铁路客运运价规则》，旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。

退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。

票价浮动时列车以《旅客票价表》公布的票价为基础，按公式计算。

线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。

《铁路旅客运输办理细则》规定，包车时空驶费按最短径路并全程通算。

线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。

站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。