下列属列车责任的旅客伤害情形是（ ）。

实行电子客票后，“行程信息提示”单不能报销使用，旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起( )日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证

国家铁路的旅客票价，以( )角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

外宾临时定期乘车证有效期最长不超过（ ）。

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年

跨境车票在票开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价（ ）计算。

动车组是指运行速度在（ ）公里及以上的列车。

跨境车票发站为香港西九龙站的车票退票应不晚于开车前（ ）。

符合购买学生票的旅客，（ ）乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡核验手续。

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（ ）地为旅客服务。

“残疾人”用途在开车前（ ）转至公用用途。