实行电子客票后，“行程信息提示”单不能报销使用，旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起( )日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证

下列属列车责任的旅客伤害情形是（ ）。

旅客列车（ ）各配备2具防烟毒面具。

发生旅客人身伤害时收集的证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、（ ）。

列车乘务室、（ ）检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、发电车禁止烟火。

乘务人员消防培训应达到“四懂四会”中的“四会”指：会使用消防器材、（ ）。

列车发生旅客人身伤害时，报告的内容包括：发生日期、时间（ ）。旅客基本情况和发生经过、旅客伤亡及现场处理简况

旅客列车义务消防队，下设指挥组、（ ）。

紧急制动阀的使用条件包括（ ）及其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。

团体票旅客购票时，满（）个人时，给予免收一人票价的优惠，20人以上，每增加（）人，再免收1个人的票价。

列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后（）小时，凭后补车票和购票时所使用的有效身份原件等至退票窗口办理相关手续