《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。

乘务人员应人人达到“三懂三会”即：懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法；（ ）

紧急制动阀的使用条件包括（ ）及其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。

动车组列车扩音器（）个，应急手电筒的配置（）只

因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点（）小时以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，高铁车站及列车向旅客提供免费饮食品

动车组专项服务备品靠垫使用年限（）年，换洗期限（）天

动车组专项服务饮食品标准中餐食每趟车品种不少于（）种

动车组列车扩音器、应急灯的配置数量（）

CRH380A统型、非统型动车组动车组列车车门防护网数量及位置（）

行李每件的最大重量为（）千克

计算旅客票价卧铺票起码里程为（）