“事前预防管控”措施主要有优化业务流程和营销规则，规范渠道操作，开展技术防控等。

信息反馈是沟通过程的最后一个步骤，反馈分为（）种。

有效聆听分几个骤。

聆听有()个技巧。

有效沟通的表达环节需要注意()个问题。

有效沟通包括()个环节。

以下哪种沟通方式不是语言沟通()。

以下哪个不属于服务销售一体化理念。

以下哪个不是服务与销售的关系()。

()一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。

服务的()应该是满意的服务，因为优质的服务不但要满足客户物质上的需求，还要满足客户精神上的需求。