工信部转派的申诉协同处理流程及要求是：省公司（在线公司）收到申诉48小时内首次与客户接触。

核议的定义正确的有。

预评估的内容为。

高效协同原则是各层级各单位在服务营销协同过程中，应（）。

规范化和标准化原则包含。

客户导向原则内容包括。

所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务的相关凭证包括

集团客户渠道办理个人付费的集团业务应符合集团业务办理规范，业务开通时，须经过（）的主动确认，以下错误的是

网页或APP渠道办理业务时的确认方式有

在线公司在外呼渠道办理业务时，须做到“四个百分百”包含。

各单位做到在优惠促销或免费体验的业务到期前须（）。