解析：
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与乘客事务处理相关的废票包括（）
值班站长保管的票务钥匙有哪几把（）
白班解行时，需要在客运值班员日志的本班页上的解行事项处提前将（）填好。
车站使用（）回收AFC设备中的车票，在票务室内监控下进行清点，并记录实点数量。
以下关于客流组织的说法正确的是（）
以下关于各类服务要求的说法正确的是（）
关于乘客事务分类及要素说法正确的有（）
关于投诉界定的说法正确的有（）
关于投诉处理的说法正确的有（）
下列属于有值类车票的有（）
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