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列车行车值班员试题
1,217
多选题

以下关于各类服务要求的说法正确的是()

A
信息服务遵循“准确、及时、规范、有效”的发布原则
B
品牌车站建设遵循“统一规划、主题鲜明”的原则
C
人员服务以服务标准化和服务规范化为原则
D
环境服务以“6S 标准”为原则
E
票务服务以乘客“即到即走”为工作目标

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

《车站服务工作细则》
列车行车值班员试题

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