AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 列车行车值班员试题 题目详情
CA09A649CEF00001C7E81A9AD5EF43A0
列车行车值班员试题
1,217
多选题

关于投诉界定的说法正确的有()

A
不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序属于一类有责投诉
B
运营时间出入口关闭,没有摆放告示属于二类有则投诉
C
由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失100 元及以上的属于二类有则投诉
D
利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他属于三类有则投诉
E
讥笑、谩骂乘客,讲有侮辱乘客自尊心和人格的话属于二类有则投诉

答案解析

正确答案:AD

解析:

《车站服务工作细则》
列车行车值班员试题

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码