客户在10月16日周六早上7点来电反映未收到9月的电费短信，坐席按流程核实客户9月也有电费产生，客户号码在9月电费发行前已正确订阅短信，短信平台却无发送记录，客户明确要求在周六12点前答复什么原因导致。坐席应如何处理？

楼内失火应（）

雷雨天气注意事项不包括（）

当看到有人触电，使人和带电体分离的方法以下不正确的是（）

地震时若人在屋子里应如何自救（）

生产机房和生产楼，严禁携带食物进入机房、严禁在生产机房吃东西，原因是（）

某加工厂用电负荷为250kW，则该加工厂宜采用（）供电。

《电力供应与使用条例》第二十六条规定：用电计量装置，应当安装在（）

下列环节属于业扩工作最后一个环节的是（）

用户已有一块电表，在同一用电地址增加一块不同用电性质且用电容量不变的情况下，应按（）业务进行受理。

根据《广西电网公司用电报装业务告知书（2021年版）》要求，在受理高压客户新装业务时，在竣工检查并装表接电环节，高压双电源和35kV及以上客户不超过（）个工作日。