×
多选题
关于个性问题组织整改，以下描述正确的是（）
A
属于重大投诉、重大服务隐患、致命差错中的服务禁忌类问题的，由坐席员所在分部的部长牵头制订整改措施。
B
属于除服务禁忌外的其他致命差错问题的，由责任班组班长与坐席进行一对一沟通。
C
重大投诉、重大服务隐患、致命差错中的服务禁忌类问题的，整改措施牵头负责人制定整改措施的时限是2个工作日
D
同一坐席员三个月内重复出现两次同一致命差错的，则按重大投诉、重大服务隐患、致命差错中的服务禁忌类问题的要求提级组织整改。
E
同一坐席员三个月内重复出现3次及以上同一非致命差错的，则按属于除服务禁忌外的其他致命差错问题的要求提级组织整改。
答案解析
正确答案：ABCDE
相关题目
单选题
《供电营业规则》第十二条规定：临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过( )个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
单选题
《供电营业规则》第九条规定：客户用电设备容量在( )或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
单选题
根据《供用电营业规则》第八条规定：用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用（）供电。
单选题
用户质疑95598客服代表受理问题后是否会上报时，应答话术为（）。
单选题
一只10(40)A220V的单相电能表，其额定最大电流为()。
单选题
通讯基站用电应执行()电价。
单选题
宾馆饭店应执行()。
单选题
因用户原因连续()月不能如期抄表读数时，供电企业应通知该用户应终止供电。
单选题
未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属于()。
单选题
电流的单位是（）。
