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excel应知应会刷题必备(2)
860
单选题

根据《供用电营业规则》第八条规定:用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用()供电。

A
低压110伏
B
低压220伏
C
低压380伏
D
高压10千伏

答案解析

正确答案:B
excel应知应会刷题必备(2)

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单选题

IC卡客户处于停电状态,非营业时间无法充值,致电值班人员无人接听,坐席员根据客户诉求下派相应类型的工单,工单“紧急程度”无需选“紧急”。

单选题

关于个性问题整改效果跟踪,以下描述正确的是()

单选题

关于个性问题组织整改,以下描述正确的是()

单选题

关于个性问题整改效果跟踪,若同一坐席员整改期限内重复出现()次同一致命差错(服务禁忌类除外) 或整改期限内累计致命差错量达6件的,给予待岗处理。

单选题

根据《关于加强员工交通安全管理的通知》规定,员工应严格执行电动自行车管理要求,办公大院内凡没有车辆停放划线位置的地方禁止停放车辆,所有电动自行车充电必须按规定使用计时器。

单选题

根据《关于加强员工交通安全管理的通知》规定,员工要严格执行道路交通安全法律法规,驾驶电动自行车离开办公场所大门时,可左转逆向行驶。

单选题

根据《关于加强员工交通安全管理的通知》规定,员工要严格执行道路交通安全法律法规,驾驶电动自行车出行的员工应佩戴安全头盔。

单选题

根据《关于加强员工交通安全管理的通知》规定,员工要严格执行道路交通安全法律法规,按照操作规范安全驾驶、文明驾驶,驾驶人行驶前,无需对汽车、电动自行车的安全技术性能进行检查,可驾驶具有安全隐患的车辆。

单选题

根据《关于加强员工交通安全管理的通知》规定,员工要严格执行道路交通安全法律法规,不超速行驶,严禁酒后驾车、疲劳驾车、逆向行车、超员驾驶。

单选题

客户来电反映电表故障,要求工作人员1小时内处理,坐席员根据客户诉求下派相应类型的工单,将工单“紧急程度”选为“紧急”。

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