已上报最终答复意见的客户诉求，如客户仍重复来电反映，应严格按照最终答复意见向客户解释，客户接受解释，归档。

普通发票可以按（）打印，不需要人工合成。

目前只有（）允许增值税发票分割。

使用营业厅自助缴费机缴纳电费时，可以通过（）支付电费。

坐席员提供错误户号引起客户缴错电费，应如何处理？

微信钱包最高限额：单笔缴费不超过（）元，年累计不超过（）元。

对一个抄表周期内含有变更电价的电量，可按（）及（）进行分摊计算。

对电能表的倍率描述正确的是（）

用电类别包括（）等。

客户的主要信息包括（）等。

对“人民电业为人民”解读正确的是（）