在服务过程中，如因供电企业责任致使客户提出异议或不满的应及时致歉。

四种常见的社工攻击攻击手段是（ ）

在办公区域内员工不得私自更改个人所用电脑的（ ）等网络参数。

下列属于“十严禁”与“三不得”日常行为准则规范的是（ ）

在信息系统可支持情况下，一般用户口令应由（ ）组成。

日常工作中，在收发电子邮件前，应确认（ ）软件实时监控功能已开启。

在办公区域内员工不得私自更改到网络设备的连接，需要变动时应提出申请，由（ ）负责更改。

在信息系统可支持情况下，一般用户口令长度（）位以上。

员工需要定期修改口令。应用系统普通用户每（ ）至少修改一次，重要用户根据其他制度要求增加修改频率。修改时避免重复使用旧口令。

社会工程学攻击，以下简称（ ），是一种利用“社会工程学”来实施的网络攻击行为。

费控客户已有欠费复电工单在地市处理环节，客户再次来电催促并核实现场无电，经查费控系统显示合闸成功/不成功的，下派“客户诉求补充”工单即可。