电信业务经营者应当采取各种形式广泛听取消费者意见，接受社会监督，不断提高电信服务质量。

询问用户对上网需求大还是电话需求大，结合用户需求，推荐（）套餐，同时做好同类型套餐类比，做好解释。

需分公司客服中心对分公司层面细化定责的时限需在（）内完成。

星级客户的生活尊享权益共有（）项。

星级客户的电信专享权益共有（）项。

星级客服经理的服务内容包括（ ）。

信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时，应事先征得用户同意。信息服务业务经营者向用户提供无偿信息服务时，用户予以拒绝的，信息服务业务经营者应该（ ）

信号「掉线」，能接诉即办。属于“好服务更随心”六项举措（ ）的口号。

携号转网的用户使用5G终端时可以使用5G网络吗？

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者

消费随心，推出“放心消费”专属服务，新版账单，让用户花得透明：（ ）上线新版易懂账单，持续提供个性化账单服务，让用户花费透明。