信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时，应事先征得用户同意。信息服务业务经营者向用户提供无偿信息服务时，用户予以拒绝的，信息服务业务经营者应该（ ）

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的24小时内，恢复暂停的电信服务。

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当有偿提供

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户，提供平等、合理的接入服务。未经批准，电信业务经营者不得擅自中断接入服务。（）

电信业务经营者应当对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行两次自查，并对其工作人员进行电话用户真实身份信息登记和保护相关知识、技能和安全责任培训。

电信业务经营者应当采取各种形式广泛听取消费者意见，接受社会监督，不断提高电信服务质量。

电信业务经营者应当按照国家有关电信安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留一年。

电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供任何人使用电信网络所传输信息的内容。

电信业务经营者、互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集、使用用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。（）