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2022年中国电信广东公司投诉服务技能
1,018
判断题

5G升级会员包合约包有效期内,如取消需缴纳100元违约金办理。取消完工后,次月失效。取消当月收取整月月租,取消当月仍可享受合约包所有内容

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

5G升级会员包
2022年中国电信广东公司投诉服务技能

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单选题

电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性,在业务使用和收费过程中应尊重用户的()、()和(),保证用户明明白白消费。

单选题

基础电信企业应采取适当方式公开由其负责向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息,包括移动信息服务企业的()、()、具体业务名称、业务内容、()、客服电话及其他应告知用户的事项,以便用户查询和使用。

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单选题

电信企业在推广、宣传或办理连接至电信企业业务平台的业务或服务功能时,应明确告知用户上述业务或服务功能的()和(),特别要提醒用户在设置呼叫转移后可能产生的相关收费情况。

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“好服务更随心”六项举措中,“一呼就灵”首批试点八省,不包含( )。

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“好服务更随心”六项举措有:()。

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