工单处理质量要求的专业能力包括哪些？

电信业务经营者提供服务的（），应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

电信业务分为（）（）

电信网之间应当按照（）的原则，实现互联互通

（）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。

以下属于中国电信针对老年用户推出的服务举措的有（）

以下属于老年用户服务举措的是？

推出便利老年人使用智能化产品。使适老化手机产品具备（）、大字体、（）、（）、操作简单等更多方便老年人使用的特点

提供智慧社区养老服务，主要包括提供哪三类养老服务。

根据老年人网上消费需求，打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适老的掌厅App，提升掌厅的（）和（），便利老年人网上业务办理。

以下属于中国电信老年应答话术规范中的应答要求的有（）。