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2022年中国电信广东公司投诉服务技能
1,018
单选题

客户反映其通过广东网上营业厅、掌上营业厅充值缴费不成功,应派单给以下哪个部门核实?

A
A.省IT,
B
B.省电子渠道,
C
C.省NOC,
D
D.省号百,

答案解析

正确答案:A

解析:

省公共 >> 投诉处理知识库 >> 处理指引(10000号适用) >> 充值缴费问题 >> “充值缴费不成功”全流程工单处理指引
2022年中国电信广东公司投诉服务技能

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