后付费用户欠费停机60日内仍未补交电话费用和违约金的则注销用户号码终止提供服务。

客户携出到他网后，多长时间可以再携回本网？（ ）

客户向政府监管部门、各级消费者协会、新闻媒体反映问题，寻求解决的行为属于哪种投诉类型？

客户通过集团级、省公司投诉热线、网站、多媒体及主管部门反映服务问题，表达对产品质量或服务的不满，并要求相关部门解决和答复的行为称为（）

客户入网(含)（）个月可兑换积分。

客户来电，应在来电( )声内接听电话

客户来电，若超过( )以上才接，应尽快向对方道歉。

客户反映其通过集团网上营业厅、掌上营业厅、淘宝旗舰店充值缴费不成功，应派单给以下哪个部门核实？

客户反映其通过广东网上营业厅、掌上营业厅充值缴费不成功，应派单给以下哪个部门核实？

客户反映办理携号转网服务后无法接收到第三方发送的短信。NOC核实属于第三方系统问题，建议咨询第三方公司核实情况，建议后续留意使用有问题及时反馈。原因定性应按（ ）选择？

客户对对携入号码的订单未竣工有争议。原因定性应按（ ）选择？