过户、变更套餐等业务均实现线上办、异地办；无合约用户线上线下均能实现降档。

口号：数智「萌新」，找一呼就灵。属于“好服务更随心”六项举措（ ）的口号。

客户以未经确认强开业务为由要求退赔的，如企业无法提供资费已明示或二次确认等相关证据，视同企业有责，应（）。

客户携出到他网后，多长时间可以再携回本网？（ ）

客户向政府监管部门、各级消费者协会、新闻媒体反映问题，寻求解决的行为属于哪种投诉类型？

客户通过集团级、省公司投诉热线、网站、多媒体及主管部门反映服务问题，表达对产品质量或服务的不满，并要求相关部门解决和答复的行为称为（）

客户入网(含)（）个月可兑换积分。

客户来电，应在来电( )声内接听电话

客户来电，若超过( )以上才接，应尽快向对方道歉。

客户反映其通过集团网上营业厅、掌上营业厅、淘宝旗舰店充值缴费不成功，应派单给以下哪个部门核实？

客户反映其通过广东网上营业厅、掌上营业厅充值缴费不成功，应派单给以下哪个部门核实？