当顾客对服务的期望低于实际的感知时，表现为对服务质量的（）。

巡道人员在巡到某区间有其他施工人员在施工，此区间由该施工单位的施工负责人负责出清。

在正线区间轨行区封锁线路的施工，作业前，接到运营调度（正线）封锁线路的调度命令后，由请点车站放置红闪灯防护。

站内线路施工时，施工人员可以不设置红闪灯，车站人员负责设置。

A类作业的施工，经运营调度（正线）审核批准方可安排施工。

需其他单位配合作业的施工项目，在进行相关作业时，应加强与配合单位联系，并做好安全防护工作。

需配合的作业，作业前主动与配合单位联系，说明配合相关事宜及待令地点。配合单位必须严格按要求进行配合。

需其他单位配合的作业，作业单位必须按规定的时间办理手续，无特殊情况，超过30分钟施工单位未到场登记请点的，视作该项作业取消，配合单位有权拒绝进行配合。

外单位指南京地铁运营有限责任公司以内的单位。

运营开始前车站的行车作业应满足确认管辖范围内影响运营的检修施工已销点结束，行车用品齐全，运营设备状况良好，人员到岗，站台区域无侵限物品，具备运营条件。

纸币的交接原则：在监控范围内，双方当面清点金额后签认交接。硬币的交接原则：在监控范围内，对已加封的硬币交接时，确认加封正确完好后可凭加封金额交接；对零散硬币按实点数交接。