251. 导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要 不是导游人员主观失误造成的问题,则无需把责任揽到自己 身上。( )

49. 导游人员必须遵守的一项基本道德规范是( ), 也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

48. 如果某身体健康旅游者希望能在客房用餐,导游员 或饭店服务人员应( )。

47. 英国人托马斯·库克在( )年为苏格兰之行中设置 了专职导游,这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导 游

46. 以下关于泥石流事故预防和处理的说法中不正确的 是( )

45. 汽车行驶途中,若有不明身份者拦车,导游人员应 ( )。

44. 外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的

43. 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰, 不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员 良好的( )

42. 导游服务的属性除政治属性以外,还具有 ( )。

41. 旅游团游览南京后,用“古、大、重、绿”四字来 描述南京风光。这种导游讲解方式称( ) 法。

40. 旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以 采用( )的方式进行。