202. 以等腰三角形排列的三堆火焰是国际通用的求救信 号。( )
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170. 为确保航空运输安全,国家民航局自 2016 年 10 月 27 日起禁止( )三星 NotE,, 7 手机。
A. 旅客在机场使用
B. 旅客随身携带
C. 旅客在托运行李中托运
D. 作为航空货物收运
E. 旅客在手提物品中携带
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262. 导游工作具有涉外性,要求导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中积极宣传社会主义中国,充分发挥民间大使的作用。( )
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241. 导游使用话筒时,不能以向话筒吹气的方式来试音, 而应以问候的方式进行。( )
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174. 如果发生旅游者在境外滞留不归的事件,领队应当 及时向( )报告,寻求帮助。
A. 当地警察机构
B. 地接社负责
C. 组团社
D. 我国驻所在国使领馆
E. 该国驻华使领馆
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142.关于握手,以下说法正确的是( )。
A. 初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B. 行握手礼,可以多人握手
C. 行握手礼,要紧握对方的手,用力摇晃
D. 男性不可带手套与他人握手,女性可带薄手套与他人握手
E. 为表示亲热,可边握手边拍对方肩头
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234. 中暑后面部发红的病人可将头部稍垫高,正确面部发 白者头部略放低,使其周身血液流通。( )
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145.导游服务的特点包括
A. 社会性
B. 跨文化性
C. 独立性强
D. 脑体高度结合
E. 文化性
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116. 导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是( )。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以 进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关 部门核实
D. 正确服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
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214. 地陪是旅游客源地组团旅行社的代表。( )
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