102.实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为
A. 图文声像导游种类较少
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-1b58-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
92. 在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该( )。
A. 以领队、全陪的计划为准
B. 以地陪手中的计划为准
C. 以积方商定的计划为准
D. 及时报告接待旅行社
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-1388-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
99. 以下说法不正确的是( )。
A. 导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来 表达,而语言表达既是导游人员的基本功,又是一门艺术。
B. 导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础, 其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识, 最后要运用一些讲解技巧。
C. 语言表达能力的强弱正确导游服务的效果会产生直接 影响
D. 导游服务过程中是以口头语言为主,体态语言为辅, 如果两者配合得恰到好处,可以起到更好的表情达意效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-1770-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
68. 游客病危时,导游员应立即协同( ),送病人去 医院抢救,或请医生前来抢救。
A. 全陪和领队
B. 司机和全陪
C. 领队、全陪和患者亲友
D. 全陪和患者亲 友
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfb-fc18-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
115. 导游人员着装的 TPO 原则分别是指( )。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时 间
E. 地点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-2af8-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
24. 不属于海外领队的主要职责是( )。
A. 落实旅游合同
B. 全程服务
C. 景点讲解
D. 协调联络
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfb-d508-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
69. 散客旅游游客的付费方式是()。
A. 事先预付
B. 零星现付
C. 一次性支付
D. 签单转账
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfb-fc18-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
268. 一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-a410-c089-2897e0346508.html
点击查看答案
230. 地陪应提前10分钟抵达接站地点,并留意停车位置和与行李员联系。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9470-c089-2897e0346508.html
点击查看答案
185. 旅游团正确计划中预定当天的风味餐提出退餐,并自 行安排到他处用餐。地陪最佳的做法是( )。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-7530-c089-2897e0346502.html
点击查看答案