200.地陪导游员在接团前要做好哪些心理准备?( )

100. 个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的( )而提供的服务。

99. 以下说法不正确的是( )。

98. 一名合格导游人员的首要条件是( )

97. 一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行,原计划当晚 住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海, 这时导游员( )

96. 一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅 古画,知悉此事后,导游员首先应该 ( )。

95. 我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是

94. 外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由( ) 来完成。

93. 13.旅游产品实施的核心内容和导游服务工作的中心环 节是( )。

92. 在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该( )。

91. 关于导游服务的内涵,下列说法中描述错误的是( )。