122. 旅客不得在托运行李内放置的物品有( )。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外气罐
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19. 台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后,失主应向 遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失,核实后发 给( )
A. 新的台湾同胞旅行证明
B. 一次性有效 的出境通行证
C. 身份证明
D. 户籍证明
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107.下列内容属于地陪导游在接团前作的知识准备有( )。
A. 掌握旅行知识
B. 做好相关专业知识准备
C. 提前做好外语和导游知识的准备
D. 了解当前的热门话题,国内外重大新闻及旅游者感兴趣的话题
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100. 个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的( )而提供的服务。
A. 基本需求
B. 合理需求
C. 特殊需求
D. 额外需求
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16. 承上启下、连接内外、协调左右体现了导游服务在各项旅游服务中的()作用。
A. 扩散作用
B. 反馈作用
C. 标志作用
D. 纽带作用
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137. 旅客不能携带乘坐飞机的物品包括( )
A. 标注 100 毫升的防晒乳液
B. 标注 150 毫升 的洗发膏
C. 标注 180 瓦特小时的充电宝
D. 工艺火柴
E. 指甲刀
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244. 全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团 的行李托运单以及交通票据。( )
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157. 导游员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计 划,明确( )。
A. 旅游车的价格
B. 抵达本地的日期(时间)、 航班(车次)
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
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51. 旅游团游东湖时,游客提出希望单独划船游湖,导游人员应( )
A. 同意其要求,但陪同一起划船
B. 婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦
C. 让游客去问领队,由领队决定
D. 说明为了安全,不能同意其要求
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71. 地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游 团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联 系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 导游姓名
D. 游客姓 名
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