172. 我国海关规定,游客在海外购买了( ),无论数 量,回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟 丝
E. 唱片
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235. 全陪应该积极的为旅游团办理住店手续,并分配房间,掌握住房分配名单。( )
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1. 有部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时,导游员应( )。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
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96. 一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅 古画,知悉此事后,导游员首先应该 ( )。
A. 建议游客注意保管和存放
B. 提醒他去文物部 门鉴定
C. 建议他捐赠给博物馆
D. 提醒游客到相关 部门购买发票
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256. 如果台风到来时,旅游团正在旅游车内,导游员应 马上提醒司机将车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处。 ( )
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251. 导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要 不是导游人员主观失误造成的问题,则无需把责任揽到自己 身上。( )
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23. ( )既是导游服务的工具,又是导游人员最重要基本功。
A. 导游专业知识
B. 导游语言
C. 导游文化基础知识
D. 政策法规知识
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114. 下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的 有( )。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面正确游客,为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应 事先电话约定并准时抵达
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113. 导游带领团队参加大型活动时如果发生公共安全事 故,正确的应正确方法有( )。
A. 寻找出口所在位置和各种逃生标识
B. 发生意外时最好跟随人群逃离
C. 仔细观察周围场地,寻找逃生机会
D. 被人群推倒时要设法靠近墙壁
E. 被人群推倒时要将身体蜷成球状,面向墙壁,双手紧 扣置于颈后并大声呼救
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112. 每天早上在宾馆出发前往景点开车前,地陪应( )。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点.地形
D. 预报行走路线的长短
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