117. 为防止旅游者在景点游览时走失,地陪导游应做好 的工作有( )。
A. 自由活动时,提醒旅游者不要走得太远
B. 时刻和旅游者在一起,经常清点人数
C. 防止其他人员进入游览队伍
D. 提醒旅游者跟上团队,不要在一旁自由活动或摄影时 间过长
E. 以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
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129. 下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有( )。
A. 递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬正确方
B. 递名片给他人时,名片正面应面朝正确方
C. 与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的 方式递交名片
D. 接受名片时,应双手捧接最佳
E. 接受名片后,应马上放在包里以示尊重
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74. 国家旅游局运用现代科技手段建立导游数据库,在全国范围内推行导游电子信息网络化管理是在( )。
A. 1999年
B. 2000年
C. 2001年
D. 2002年
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140. 出入境时无须向海关申报,可从“绿色通道”通关 的人员有( )。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
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251. 导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要 不是导游人员主观失误造成的问题,则无需把责任揽到自己 身上。( )
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220. 接待散客,导游员应提前15分钟抵达接站地点,引导他们上车。( )
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23. ( )既是导游服务的工具,又是导游人员最重要基本功。
A. 导游专业知识
B. 导游语言
C. 导游文化基础知识
D. 政策法规知识
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210. 有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导 游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。
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82. 中国银行在收兑旅行支票时收取( )的贴息。
A. 5.5%
B. 7.5%
C. 5.5‰
D. 7.5‰
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25. 在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性
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